Algemene voorwaarden

Ondernemingsgegevens

Gearlube is een merknaam van Retrovelo BV, met vestiging in Blauwesteen 125, 9600 Ronse.
BTW nr. is BE0478.181.789

Artikel 1: Algemene bepalingen

De e-commerce website van Gearlube, biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar assortiment online aan te kopen.

Onderhavige Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website ("klant"). Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van Gearlube moet de klant deze voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Gearlube aanvaard zijn.

Artikel 2: Prijs

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de klant te dragen taksen of belastingen. Leveringskosten worden apart vermeld.

De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto's zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

Artikel 3: Aanbod

Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Gearlube niet. Gearlube is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Gearlube is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.

Wanneer de klant specifieke vragen heeft over bv. maten, gewichten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst.

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Gearlube. Gearlube kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

Artikel 4: Online aankopen

De klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen

• via kredietkaart
• via bankkaart
• PayPal

Gearlube is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de klant met betrekking tot bestellingen waarbij de klant betrokken is.

Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst

Artikelen besteld via deze webwinkel worden wereldwijd geleverd.

Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald, worden de goederen aan de woonplaats van de klant geleverd binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling.

Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de klant onverwijld worden gemeld aan Gearlube.

Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door de Gearlube was gemaakt.

Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud

De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de klant, de exclusieve eigendom van Gearlube.

De klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Gearlube te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.

Artikel 7: Herroepingsrecht

De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij Gearlube.

De Klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de klant of een door de klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant Gearlube via een ondubbelzinnige verklaring (e-mail: info@gearlube.be) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen.

Om de herroepingstermijn na te leven moet de klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

De klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan Gearlube heeft meegedeeld, terugzenden of overhandigen aan Gearlube, Blauwesteen 125, 9600 Ronse. De klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de Klant.

Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt Gearlube zich het recht voor om de klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Enkel artikelen die zich in de originele verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.

Indien de klant de overeenkomst herroept, zal Gearlube alle tot op dat moment van de klant ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, aan de klant terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat Gearlube op de hoogte is gesteld van de beslissing van de klant om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopovereenkomsten kan Gearlube wachten met de terugbetaling totdat hij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de klant voor een andere wijze van levering dan de door Gearlube geboden goedkoopste standaard levering worden niet terugbetaald.

Gearlube betaalt de klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen de klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

De klant kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor:

• De levering van goederen met een beperkte houdbaarheid;
• Promotionele artikelen;
• De levering van goederen die na gebruik onherroepelijk vermengd zijn met andere producten zoals vuil, vet of andere contaminaties;
• De levering van goederen die na levering geopend en gebruikt zijn, waardoor deze niet langer geschikt zijn voor verkoop aan derden;

Artikel 8: Garantie

Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.

Om een beroep te doen op de garantie, moet de klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren.

Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de klant thuis zijn afgeleverd, dient de klant contact op te nemen met de Gearlube klantendienst en het artikel op kosten van de klant terug te bezorgen aan Gearlube.

Bij vaststelling van een gebrek moet de klant Gearlube zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling ervan door de Klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.

De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.

Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de klant.

Gearlube is niet verantwoordelijk voor de levensduur van de ketting, tandwielen en kettingbladen in de periode na de levering. De levensduur van die componenten is afhankelijk van de volgende omstandigheden die door de klant zijn gecreëerd:

• De manier waarop de fiets onderhouden wordt door de klant
• Het correct gebruik van Gearlube vloeibare wax of Hot Melt wax
• De frequentie waarmee de aandrijflijn herwaxt wordt
• De klimatologische omstandigheden waarin gefietst wordt
• Het specifiek terrein waarop de klant fietst
• Het type fiets en aandrijflijn
• De kracht uitgeoefend door de klant tijdens het fietsen.
• Etc...

Om roest aan de ketting te voorkomen, moet de klant onderstaande instructies van Gearlube volgen:

• Na een fietstocht in regenachtige omstandigheden, de ketting, alsook kettingbladen en tandwielen met een droge en propere doek afgdrogen, of droogblazen met een compressor.
• Indien het aantal gereden kilometers met een gewaxte ketting meer is dan de door Gearlube aanbevolen afstand, moet de ketting terug herwaxt worden om roestvorming te vermijden.
• De fiets moet binnenshuis in een droge omgeving gestald worden.

Als de bovengenoemde instructies niet door de klant worden uitgevoerd, neemt de kans op roest aanzienlijk toe. Dit is schadelijk voor de ketting, de cassette en de kettingbladen.

Gearlube is niet verantwoordelijk/aansprakelijk voor eventuele schade of ongevallen die het gevolg zijn van een onjuist gebruik van de Gearlube vloeibare wax en waxtabletten. De vloeibare wax en waxtabletten zijn tevens niet geschikt voor menselijke consumptie.

De waxtabletten mogen in geen enkel geval in brand worden gestoken, of als kaarsvet gebruikt worden. Hierbij kunnen giftige stoffen vrijkomen. Als de klant besluit om dit toch te doen, is Gearlube niet aansprakelijk/verantwoordelijk voor eventuele schade/ongevallen. Gearlube is niet verantwoordelijk/aansprakelijk voor schade, waaronder het ontstaan van enige vorm van brand, ontstaan door het onzorgvuldig gebruik van een wax verwarmtoestel.

Gebruikte wax/waxtabletten moeten afgevoerd worden via de reguliere afvalverwerking of containerpark.

De geschatte bruikbaarheid van de vloeibare wax en waxtabletten wordt aangegeven door Gearlube. Indien de klant de wax langer blijft gebruiken, is Gearlube niet aansprakelijk/verantwoordelijk voor eventuele schade of prestatievermindering.

Artikel 9: Klantendienst

De klantendienst van Gearlube is bereikbaar op het telefoonnummer +32 485 108 149, via e-mail: info@gearlube.be, of per post op het volgende adres: Gearlube, Blauwesteen 125, 9600 Ronse. Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.

Artikel 10: Sancties voor niet-betaling

Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover Gearlube beschikt, is de klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur.

Onverminderd het voorgaande behoudt Gearlube zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.

Artikel 11: Aantasting geldigheid - niet-verzaking

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.Het nalaten op gelijk welk moment door Gearlube om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.

Artikel 12: Wijziging voorwaarden

Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van Gearlube. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.

Artikel 13: Bewijs

De klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.

Artikel 16: Toepasselijk recht – Geschillen

Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht.

De rechtbanken van de woonplaats van de Consument zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen. De Consument kan zich ook wenden tot het ODR-platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Bijlage 1: Modelformulier voor herroeping

Beste Klant,

Dit formulier moet u alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.

Terugzenden aan Gearlube, Blauwesteen 125, 9600 Ronse:

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

Besteld op (*)/Ontvangen op (*):

Naam/Namen consument(en) :

Adres consument(en) :

Handtekening van consument:

Datum :

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.